Refund policy

نحرص في JOLÉ Original على تقديم منتجات أصلية وبجودة عالية، لذلك نرجو التأكد من اختيار المنتج المناسب قبل إتمام الطلب.

* لا يوجد استرجاع أو استبدال للمنتجات بعد استلامها.
* لا يُسمح بفتح الباكدج أو المنتج ثم طلب إرجاعه أو استبداله حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.
* جميع الطلبات التي يتم تأكيدها تعتبر نهائية ولا يمكن إلغاؤها بعد الشحن.
* في حالة وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب وإرسال صور واضحة للمنتج والباكدج، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
* في حال وجود مشكلة في الطلب، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
* لا يمكن قبول أي طلب استرجاع أو شكوى بعد مرور المدة المحددة.

بمجرد تأكيد طلبك، فأنت توافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ JOLÉ Original